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案件コード28753
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【テクニカルサポート】Cisco製品テクニカルサポートの求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
600,000 ~ 700,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
茨城県
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • Cisco製品テクニカルサポート業務にご参画していただきます。 Cisco機器を利用している企業のエンジニアから、技術的問い合わせ （mailまたはTEL）、検証～解決回答までのご対応を行っていただきます。 対象装置：Cisco製品全般 最寄り駅：つくば駅

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・トラブルシューティング経験 ・ネットワークデプロイメントの経験（3年以上） ・障害時の原因究明と対策方法の提案、解決までの経験 ・CCNAまたはCCNPの保有歴

担当者からのコメント

Cisco製品テクニカルサポート業務にご参画していただきます。 トラブルシューティングのご経験がある方におすすめの案件です。 リモート併用可能のお仕事となります。

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使用スキル・ツール

勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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【テクニカルサポート】NW機器製品テクニカルサポートの求人・案件

700,000 ~ 800,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：茨城県
職務内容職務内容
  • 某大手外資系メーカーのNW機器製品テクニカルサポート業務にご参画していただきます。 ユーザー社員から技術的問い合わせ（主にmail）のご対応を行い、検証～解決回答まで ご担当いただきます。 下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されている、シスコネットワーク機器の 問題を解決するためのサポート業務をお任せします。 （ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバーコールマネージャー、音声ゲートウェイ、 ファイアウォール、VP、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等） ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、 ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど） ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート（文書および会話） ・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 ・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース ＜対象装置＞ Cisco製品全般 最寄り駅：つくば駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・テクニカルサポート経験（テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可）

【テクニカルサポート】NW機器メーカーのテクニカルサポートの求人・案件

500,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：茨城県
職務内容職務内容
  • NW機器メーカーのテクニカルサポート業務にご参画いただきます。 エンドユーザ企業に導入されているCisco機器の課題・問題を解決するための サポート業務になります。 対象機器はCisco製品全般です。 業務は以下の4チームのいずれかで対応しております。 （セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチング） 最寄り駅：つくば駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者（過去に保持していた方でも可） ・テクニカルサポート経験（テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可） ・障害時の原因究明と対策方法の提案、解決までの経験 【歓迎スキル】 ・英語ができる

【SQL】【テクニカルサポート】自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務支援の求人・案件

350,000 ~ 450,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都港区（田町駅）
職務内容職務内容
  • 自社コールセンター向けパッケージ製品に関連する テクニカルサポート支援業務に携わっていただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・テクニカルサポート業務の経験（1年以上） ・Linuxの利用経験（1年以上） 【歓迎スキル】 ・CentOS、PostgreSQL、Zabbix等を用いたサービス監視の知識 ・サーバー構築、保守運用経験または設計構築の経験 ・システム構築の自動化が推進できる経験

【テクニカルサポート】Azure関連法人向けテクニカルサポートの求人・案件

350,000 ~ 550,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
職務内容職務内容
  • Azure利用の法人からの問い合わせに対して、問題を確認、問題解決、 法人顧客への回答業務に携わっていただく案件です。 以下の領域ごとに専門チームにて作業していただきます。 (1)ネットワーク（3名） (2)サーバー（3名） (3)アプリケーション（3名）
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ネットワーク領域 ・CCNA相当の知識及び業務経験（1年以上） サーバー領域 ・サーバー運用保守または構築経験 アプリケーション領域 ・クラウド環境での開発経験（言語不問）（1年以上） 【歓迎スキル】 共通 ・クラウド、仮装環境での業務経験 ・AZ900、SC-900資格保有

【PHP】【テクニカルサポート】Microsoft AZURE 製品を利用されている法人向けのサポート案件（セキュリティ製品の技術サポート）件の求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
職務内容職務内容
  • Microsoft AZURE 製品を利用されている法人向けのサポートに携わっていただく案件です。 （セキュリティ製品の技術サポート） ・Professional Support窓口にて障害対応していただきます（電話・メール応対両方あり） ・問題を確認し、問題を理解するために顧客に連絡いただきます。 　※顧客が問題のステータス/解決策を常に把握できるようにします。 ・トラブルシューティング ツール (イベント ログ、パフォーマンス トレースなど) を 　利用して、顧客の問題を解決いただきます。 ・コラボレーション、解決、またはエスカレーションを通じて顧客の問題を処理し、 　技術的な作業と研究を文書化いただきます。 ・ログ解析などの独自ツールを活用し、お客様のニーズに合わせた課題分析・ 　ソリューション開発を　行っていただきます。 ・適度に複雑な顧客の問題を解決するために、必要に応じて他のグループのリソースと協力して、 　チーム間および製品間の技術的な問題に協力いただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・IT業界での実務経験（2年以上） 【歓迎スキル】 ・Azureサービス（Web Apps, Function, Redis Cache, Service Bus, 　Event Hub, Cloud Service, Batch）のサポートや開発経験 ・IIS、Azure Web Apps、PHP、Apache、Tomcat、WordPressを利用した 　Webサイトのトラブルシューティングや開発経験 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals の認定資格所有 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書所有 ・英語読み・書き

【テクニカルサポート】サポートデスク(SD)業務：顧客先オフィス勤務者向けの求人・案件

350,000 ~ 450,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都杉並区
職務内容職務内容
  • Azure基盤運用業務支援：情報システム部門業務支援に携わっていただきます。 サポートデスク(SD)業務主体となりますが、業務が無いときは弊社メンバーが 行っているAzure基盤運用業務支援の補助業務を実施いただきます。 ・問合せ対応：PC操作、Office製品操作、社内システム操作 など ・依頼対応：プリンター設定、アカウント権限付与、パスワード初期化、NW設定 など ・PCサポート：PC／プリンター不具合対応、PC初期セットアップ、PC設置／廃棄 など ・情報／資産管理：機器の管理／棚卸、アカウント管理／棚卸、アドレス管理 など ・監査対応支援：各種監査における情報提供 など 【Azure基盤運用業務支援】 ・基盤運用業務のナレッジ化支援 ・Azure基盤環境ドキュメントの整備支援 ・Azure環境最適化支援 ・ジョブ運用業務支援 ・その他ドキュメント作成や弊社既存メンバーが行っている業務の支援を支援をお願いする場合あり 作業場所：東高円寺
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・上記内容、特にSD業務をご対応できる方 ・サポートデスク業務経験 ・マニュアルや手順書の作成経験

【ヘルプデスク】ユーザーやサイトのヘルプデスクの求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：大阪府大阪市
職務内容職務内容
  • ・ユーザーサイト（オフィス、店舗、倉庫など）のサポート/調査/トラブルシューティング ・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、 プロジェクターなど）などのユーザーサポート 【就業場所】 1. 心斎橋（大阪） 2. 半蔵門 or 永田町
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・ITヘルプデスク経験 (5年) ・ビジネスレベルの英語

【COMPANY】ERPパッケージユーザーサポートの求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都港区
職務内容職務内容
  • ・ERPパッケージ（COMPANY）のユーザーサポート対応 ・問合せ対応、各種設定変更対応、調査 作業場所：六本木一丁目
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・COMPANYのご使用経験 (半年以上を想定) 　または何かしらのERPパッケージの導入経験 【歓迎スキル】 ・人事部門（人事、給与、就業）での業務経験 ・人事や給与に関わる資格の保有

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