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案件コード29462

【テクニカルサポート】Microsoftテクニカルサポートの求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
400,000 ~ 600,000円/月
雇用形態
派遣(有期)、派遣(無期)、業務委託
業界
その他業界
勤務地
東京都千代田区
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • Microsoftテクニカルサポート案件にご参画していただきます。 マイクロソフト製品関連のサポート業務を行っていただきます。 フェーズ:運用・保守

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・マイクロソフト製品関連のサポート経験

担当者からのコメント

Microsoftテクニカルサポート案件にご参画していただきます。 マイクロソフト製品関連のご経験がある方におすすめの案件です。 基本リモート作業でのお仕事となります。

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勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00
  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制(土日) 祝日 年次有給休暇 特別休暇(夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など) 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇
  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当(全額支給) 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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【テクニカルサポート】Salesforce上のシステムサポート業務の求人・案件

320,000 ~ 420,000円/月

募集職種:募集職種:テクニカルサポート
勤務地:勤務地:東京都新宿区(高田馬場駅)
職務内容職務内容
  • Salesforce上のシステムサポート業務にご参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・年3回のバージョンアップに合わせた各種対応 ⇒ベンダーへの影響確認問合せ、テスト環境設定、稟議書WFシステムの稼働確認(無影響確認) ・ 月次報告書 (予定/実績の作業工数や作業内容、今後の予定、課題状況、WalkMe利用状況)の作成、報告 ・週次バックアップデータの取得 ・ 月次のモニタリング(承認時コメント抽出、役員回覧設定状況の確認)の作成 ・ユーザ部門からの操作方法等の問合せ対応 ・システム企画部からの各種調査依頼 <開発支援> ・ RPA開発支援 上記、salesforceバージョンアップ時のテスト環境設定をRPA化して作業効率化を 行うため、作業内容を構築ベンダーへ依頼、受入れ確認 <その他支援> ・社内端末管理、OSバージョンアップ対応 (CD-ROMが配布されて、各部署への配布や実行管理) ・内勤簿のメンテナンス ・退室管理・鍵管理・監視カメラなどのシステム更改支援 利用システム: ・Salesforce、mitoco(salesforceで稼働するパッケージ) ・WalkMe(ブラウザ拡張機能)・・・入力支援 ・WinActor(RPA) 以下は、稟議書WFシステムにおける保守作業とは別支援して対応 ・Kintone(固定資産の申請ワークフローとしてHISYSが構築支援) 最寄り駅:高田馬場駅・大崎駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・システム面での要望や問い合わせについて、ベンダー側と会話ができる程度のシステム知識 ・エクセル操作の経験

【テクニカルサポート】サポートデスク(SD)業務:顧客先オフィス勤務者向けの求人・案件

350,000 ~ 450,000円/月

募集職種:募集職種:テクニカルサポート
勤務地:勤務地:東京都杉並区
職務内容職務内容
  • Azure基盤運用業務支援:情報システム部門業務支援に携わっていただきます。 サポートデスク(SD)業務主体となりますが、業務が無いときは弊社メンバーが 行っているAzure基盤運用業務支援の補助業務を実施いただきます。 ・問合せ対応:PC操作、Office製品操作、社内システム操作 など ・依頼対応:プリンター設定、アカウント権限付与、パスワード初期化、NW設定 など ・PCサポート:PC/プリンター不具合対応、PC初期セットアップ、PC設置/廃棄 など ・情報/資産管理:機器の管理/棚卸、アカウント管理/棚卸、アドレス管理 など ・監査対応支援:各種監査における情報提供 など 【Azure基盤運用業務支援】 ・基盤運用業務のナレッジ化支援 ・Azure基盤環境ドキュメントの整備支援 ・Azure環境最適化支援 ・ジョブ運用業務支援 ・その他ドキュメント作成や弊社既存メンバーが行っている業務の支援を支援をお願いする場合あり 作業場所:東高円寺
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・上記内容、特にSD業務をご対応できる方 ・サポートデスク業務経験 ・マニュアルや手順書の作成経験

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