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案件コード29471
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【テクニカルサポート】若手向けNWサポートの求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
300,000 ~ 500,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
東京都港区（六本木駅）
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • NW関連の問い合わせ対応(テクニカルサポート)をご担当いただきます。

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・保守以上のNWの実務経験 ・Cisco製品の経験、理解※機種交換や保守レベルでOK

担当者からのコメント

NWサポート案件にご参画いただきます。 保守以上のNWの実務経験をお持ちの方へおすすめの案件です！ リモート併用可のお仕事となります。（週2-3日リモート対応） また、研修で3カ月間マレーシアにご滞在いただきます。

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使用スキル・ツール

勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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【テクニカルサポート】MS製品関連のサポート業務の求人・案件

300,000 ~ 350,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都千代田区
職務内容職務内容
  • MSテクニカルサポートとしてご参画していただきます。 マイクロソフト製品関連のサポート業務を行っていただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・マイクロソフト製品関連のサポート経験

【テクニカルサポート】Salesforce上のシステムサポート業務の求人・案件

320,000 ~ 420,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都新宿区（高田馬場駅）
職務内容職務内容
  • Salesforce上のシステムサポート業務にご参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・年3回のバージョンアップに合わせた各種対応 ⇒ベンダーへの影響確認問合せ、テスト環境設定、稟議書WFシステムの稼働確認（無影響確認） ・ 月次報告書 （予定/実績の作業工数や作業内容、今後の予定、課題状況、WalkMe利用状況）の作成、報告 ・週次バックアップデータの取得 ・ 月次のモニタリング（承認時コメント抽出、役員回覧設定状況の確認）の作成 ・ユーザ部門からの操作方法等の問合せ対応 ・システム企画部からの各種調査依頼 <開発支援> ・ RPA開発支援 上記、salesforceバージョンアップ時のテスト環境設定をRPA化して作業効率化を 行うため、作業内容を構築ベンダーへ依頼、受入れ確認 <その他支援> ・社内端末管理、OSバージョンアップ対応 （CD-ROMが配布されて、各部署への配布や実行管理） ・内勤簿のメンテナンス ・退室管理・鍵管理・監視カメラなどのシステム更改支援 利用システム： ・Salesforce、mitoco（salesforceで稼働するパッケージ） ・WalkMe（ブラウザ拡張機能）・・・入力支援 ・WinActor（RPA） 以下は、稟議書WFシステムにおける保守作業とは別支援して対応 ・Kintone（固定資産の申請ワークフローとしてHISYSが構築支援） 最寄り駅：高田馬場駅・大崎駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・システム面での要望や問い合わせについて、ベンダー側と会話ができる程度のシステム知識 ・エクセル操作の経験

【テクニカルサポート】販売顧客向けNW機器のヘルプデスクの求人・案件

700,000 ~ 800,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都江東区（東陽町駅）
職務内容職務内容
  • 販売顧客向けNW機器のヘルプデスク業務に携わっていただきます。 顧客から問い合わせをご担当いただきます。 ・上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答） ・メーカーサポート（英語での問い合わせ） ・返答があり次第、顧客へ回答する 製　品： ・ネットワーク運用・監視 NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN） ネットワークパケットブローカ（CUBRO） パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO） スマートNIC（napa:tech;） ・ネットワーク機器 NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP） PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex） 環境： ・ドキュメントが少ないので、作りながらやっていただきたい ・NWは仮想環境にインストールしている
求めるスキル求めるスキル
  • 【歓迎スキル】 ・L2～3でNW周りに明るい ・仮想環境に明るい ・ヘルプデスク経験

【テクニカルサポート】金融系オペレーションの求人・案件

300,000 ~ 350,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都江東区
職務内容職務内容
  • 金融系オペレーション業務に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・ジョブ等の監視作業 ・ユーザー問い合わせ対応 ・インシデント起票 最寄り駅：新豊洲駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・オペレーション経験※または準ずる経験 ・人の話を聞くのが好きな方 【歓迎スキル】 ・JP1、Systemwalkerの利用経験

【テクニカルサポート】事務機器メーカー向け　M365ヘルプデスクの求人・案件

300,000 ~ 350,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都中央区
職務内容職務内容
  • 事務機器メーカー向け　M365ヘルプデスクの案件にご参画していただきます。 Microsoft365に関する問い合わせ対応をご担当していただきます。 アカウントの管理対応や月次報告書の作成などの作業もございます。 最寄り駅：勝どき駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応の経験 ・Microsoft365管理センターの操作経験 ・ヘルプデスク対応の経験

【テクニカルサポート】Cisco製品系ヘルプデスク及び英語ローカライズの求人・案件

300,000 ~ 330,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都港区（新橋駅）
職務内容職務内容
  • Cisco製品系ヘルプデスク及び英語ローカライズ業務に携わっていただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・インフラ系でのヘルプデスク経験（2年以上） ・英語を使用しての実務経験（1年以上） ・1人称で業務を進めていける 【歓迎スキル】 ・CCNA相当のインフラ知識

【テクニカルサポート】サービスサポートエンジニアの求人・案件

300,000 ~ 400,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都千代田区（神田駅）
職務内容職務内容
  • サービスサポートエンジニアの業務に携わっていただきます。 ・モバイルサービス、インターネット接続のサポート業務 ・弊社顧客グループ会社が開発したサービスの利用企業からの問合せ対応 ・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ対応、 　お客様申告の事象をモバイル端末で再現性の確認、UI上での設定変更、等 ・メール、電話での問い合わせサポート対応 ・マニュアルなどドキュメント作成と改訂
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・お客様の文章から意図を正しく読み取る能力 ・ビジネスメールの文章作成能力 ・ネットワークの基礎知識 【歓迎スキル】 ・モバイルキャリアでのサポート経験 ・社内外問わずヘルプデスクの経験 (2年以上) ・メールでのサポート業務経験 ・ネットワークの基礎知識を示す意味でCCNA程度のスキル ・モバイルに関する知識、MVNO ・インターネット接続サービスに関する知識、PPPoE、IPoE

【障害調査】システム保守の求人・案件

400,000 ~ 500,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都江東区（豊洲駅）
職務内容職務内容
  • 弊社のお客様（大手Sier）が独自のパッケージシステムを 金融機関や行政など複数のエンドユーザに展開しております。 導入済みのお客様への操作説明や障害対応などを行います。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・1年以上継続しているIT現場経験 ・SQL、エクセルを業務で経験 ・ビジネス電話やビジネスメールに慣れている方

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