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案件コード16930

【SAP】【テクニカルサポート】SAP導入プロジェクト ロジトレーニング要員の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
600,000 ~ 1,100,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
東京都品川区
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • トレーニング要員として業務理解、システム理解を行い エンドユーザートレーニングの支援を実施していただきます。 ・QA対応 ・FAQツール更新 ・トレーニング支援 ・トレーニング補講

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・SAPのトレーニング講師経験者 ・ロジコンサル経験 (5年) 【歓迎スキル】 ・業務要件、システム要件の把握スキル ・ユーザー説明経験

担当者からのコメント

SAP導入プロジェクトに参画していただきます。 SAPのトレーニング講師のご経験を活かしたい方におすすめの案件です。 都内出社 (週2、3回程度) 以外はリモートでの作業を想定しております。

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使用スキル・ツール

  • フレームワーク

勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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  • Cisco製品テクニカルサポート業務にご参画していただきます。 Cisco機器を利用している企業のエンジニアから、技術的問い合わせ （mailまたはTEL）、検証～解決回答までのご対応を行っていただきます。 対象装置：Cisco製品全般 最寄り駅：つくば駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・トラブルシューティング経験 ・ネットワークデプロイメントの経験（3年以上） ・障害時の原因究明と対策方法の提案、解決までの経験 ・CCNAまたはCCNPの保有歴

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  • IT オンサイトでエンジニアサポートにご参画していただきます。 主に以下の作業をご担当いただきます。 ・会議設備の日常メンテナンス（VC、Polycom、Crestron、Bright sight、Cisco） ・会議進行時に設備の設定とサポートを行う （すべてのデバイスが正常に動作してるかを確認し 、問題の収集、解決チームとの検討や解決案の提出を行う） ・メール、コールやチャットを経由して、 ウェブ版のチケット販売システムを利用してるエンドユーザーに、 チケットに関する問題を解決する ・サイトユーザーのデスクトップ環境の管理とトラブルシューティングを行う　 ・リモートタスク関連サポート／Ad－Hoc　アプリケーションのサポート
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・基本的な英語の読み書き能力 ※外国籍の方の場合は流暢な日本語でのコミュニケーション能力 ・IT 基礎知識 【歓迎スキル】 ・ヘルプデスクの経験

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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・CUIの基本的な操作ができる 　→ CUIを知らなくても勉強して覚える意欲があれば可 【歓迎スキル】 ・Linuxの基本的な知識がある（LinuCレベル1程度） ・ApacheやTomcatなどのオープンソース（OSS）を扱った経験 ・VMWareやAWSなどのインフラ基盤を扱った経験 ・プログラムのデバッグ作業をした経験 ・英語のマニュアルもある程度は理解できる（抵抗がない）

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勤務地：勤務地：東京都千代田区（日比谷駅）
職務内容職務内容
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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・テクニカルサポート経験（2年以上） ・一次受けではなく二次受けの経験 ・ITに関する基礎知識 【歓迎スキル】 ・モバイルオーダーサービスの知見

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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・お客様の文章から意図を正しく読み取る能力 ・ビジネスメールの文章作成能力 ・ネットワークの基礎知識 【歓迎スキル】 ・モバイルキャリアでのサポート経験 ・社内外問わずヘルプデスクの経験 (2年以上) ・メールでのサポート業務経験 ・ネットワークの基礎知識を示す意味でCCNA程度のスキル ・モバイルに関する知識、MVNO ・インターネット接続サービスに関する知識、PPPoE、IPoE

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  • ・ユーザーサイト（オフィス、店舗、倉庫など）のサポート/調査/トラブルシューティング ・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、 プロジェクターなど）などのユーザーサポート 【就業場所】 1. 心斎橋（大阪） 2. 半蔵門 or 永田町
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・ITヘルプデスク経験 (5年) ・ビジネスレベルの英語

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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・WindowsServerでのインフラ運用保守 (3年) 【歓迎スキル】 ・インフラの構築経験 ・Linuxのインフラ運用保守経験 ・問い合わせ対応経験

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