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案件コード14885

【WindowsServer】自社プロダクトの問い合わせ対応及び運用支援業務の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
400,000 ~ 500,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
メーカー
勤務地
東京都中央区（茅場町駅）
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • 自社プロダクトアプリケーションの問い合わせ対応や、 運用支援サービスによりお客様先の環境のモジュールの アップデート業務を実施します。

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・WindowsServerでのインフラ運用保守 (3年) 【歓迎スキル】 ・インフラの構築経験 ・Linuxのインフラ運用保守経験 ・問い合わせ対応経験

担当者からのコメント

インフラ運用保守のご経験を活かしたい方におすすめの案件です。 出社 or リモート併用での作業を想定しております。 スキルに応じて単価交渉可能ですので、ご自身の経験を活かしてみませんか。

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使用スキル・ツール

勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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700,000 ~ 800,000円／月

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勤務地：勤務地：東京都江東区（東陽町駅）
職務内容職務内容
  • 販売顧客向けNW機器のヘルプデスク業務に携わっていただきます。 顧客から問い合わせをご担当いただきます。 ・上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答） ・メーカーサポート（英語での問い合わせ） ・返答があり次第、顧客へ回答する 製　品： ・ネットワーク運用・監視 NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN） ネットワークパケットブローカ（CUBRO） パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO） スマートNIC（napa:tech;） ・ネットワーク機器 NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP） PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex） 環境： ・ドキュメントが少ないので、作りながらやっていただきたい ・NWは仮想環境にインストールしている
求めるスキル求めるスキル
  • 【歓迎スキル】 ・L2～3でNW周りに明るい ・仮想環境に明るい ・ヘルプデスク経験

【テクニカルサポート】ITヘルプデスクの求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

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勤務地：勤務地：東京都千代田区（神保町駅）
職務内容職務内容
  • ITヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・従業員対象のITヘルプデスク業務 ・入社・退社・異動に伴うIT対応業務 ・機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 ・マニュアル等の資料作成・整理
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験 ・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験 ・機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験 ・デスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる

【PHP】【テクニカルサポート】Azure-VM Azure Core（コア）サポート（VM）の求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

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勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
職務内容職務内容
  • Azure-VM Azure Core（コア）サポート（VM）に携わっていただく案件です。 電話、Eメール、ウェブでお客様（企業、パートナー）にテクニカルサポートを提供いただきます。 関連する事実を収集し,問題を絞り込み、自らの判断で問題を調査し、必要に応じて他のチームと 連携して問題を解決する必要があります。且つ、日常的に、周りの同僚とも一緒に業務を ご対応いただきます。サービス障害が発生した場合は、データセンターの運用担当者や開発者と 連携して問題を解決する必要があります。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・IT業界での実務経験（2年以上） 【歓迎スキル】 ・Azureサービス（Web Apps, Function, Redis Cache, Service Bus, 　Event Hub, Cloud Service, Batch）のサポートや開発経験 ・IIS、Azure Web Apps、PHP、Apache、Tomcat、WordPressを利用した 　Webサイトのトラブルシューティングや開発経験 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals の認定資格所有 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書所有 ・英語読み・書き

【PHP】【テクニカルサポート】Azureテクニカルサポート（NW）の求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
職務内容職務内容
  • Azureテクニカルサポート（NW）に携わっていただく案件です。 ・Tier1業務 　電話、Eメール、ウェブ等を使ってお客様（企業、パートナー）からの 　一次受付をし、課題の理解、課題解決、その後のやりとりのフォローを行う ・Tier２業務 　理解した課題に対して技術的な作業や調査内容を詳しく、且つわかりやすく記録し 　関連する事実を収集する。問題の絞り込み,自らの判断で必要に応じて対応する業務 （解決不可の場合は、チームリーダと相談しTier３(MicroSoft社)へ確認を求める）
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・IT業界での実務経験（2年以上） 【歓迎スキル】 ・Azureサービス（Web Apps, Function, Redis Cache, Service Bus, 　Event Hub, Cloud Service, Batch）のサポートや開発経験 ・IIS、Azure Web Apps、PHP、Apache、Tomcat、WordPressを利用した 　Webサイトのトラブルシューティングや開発経験 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals の認定資格所有 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書所有 ・英語読み・書き

【テクニカルサポート】サービスサポートエンジニアの求人・案件

300,000 ~ 400,000円／月

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勤務地：勤務地：東京都千代田区（神田駅）
職務内容職務内容
  • サービスサポートエンジニアの業務に携わっていただきます。 ・モバイルサービス、インターネット接続のサポート業務 ・弊社顧客グループ会社が開発したサービスの利用企業からの問合せ対応 ・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ対応、 　お客様申告の事象をモバイル端末で再現性の確認、UI上での設定変更、等 ・メール、電話での問い合わせサポート対応 ・マニュアルなどドキュメント作成と改訂
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・お客様の文章から意図を正しく読み取る能力 ・ビジネスメールの文章作成能力 ・ネットワークの基礎知識 【歓迎スキル】 ・モバイルキャリアでのサポート経験 ・社内外問わずヘルプデスクの経験 (2年以上) ・メールでのサポート業務経験 ・ネットワークの基礎知識を示す意味でCCNA程度のスキル ・モバイルに関する知識、MVNO ・インターネット接続サービスに関する知識、PPPoE、IPoE

【テクニカルサポート】WindowsServerテクニカルサポートの求人・案件

400,000 ~ 500,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
職務内容職務内容
  • WindowsServer運用保守、テクニカルアポートに携わっていただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・WindowsServer運用保守の知識（経験5年以上が目安） 　※ログ解析ができる方 ・電話対応に抵抗がない 【歓迎スキル】 ・WindowsServer構築経験 ・運用関連の製品知識

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募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都渋谷区（渋谷駅）
職務内容職務内容
  • 上位会社内サポートチームのサポート業務に携わっていただく案件です。 お客様先のシステム障害のサポート業務をお願いいたします。 ・障害お問合せ対応の受付、ヒアリング、切り分け、メーカー調整対応
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・・IT業界経験（5年以上） ・サーバー、NW、ソフトウェアの業務経験 ※　障害切り分け、原因調査、復旧対応（メーカーサポートでの対応） ・基本的なTCP、IPの知識 　　　　　　 【歓迎スキル】 ・Windows Server、Active Directory、WSUSの操作経験 ・Azure等のクラウドサービスの経験 ・スイッチ、ルータの操作経験（設定情報を読み取れる） ・Hyper-V、ESXi等の仮想ホストの業務経験 ・Veeam、Arcserve等のバックアップソフトの業務経験 ・SKYSEA、LANSCOPE等の資産管理ソフトの業務経験

【COMPANY】ERPパッケージユーザーサポートの求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都港区
職務内容職務内容
  • ・ERPパッケージ（COMPANY）のユーザーサポート対応 ・問合せ対応、各種設定変更対応、調査 作業場所：六本木一丁目
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・COMPANYのご使用経験 (半年以上を想定) 　または何かしらのERPパッケージの導入経験 【歓迎スキル】 ・人事部門（人事、給与、就業）での業務経験 ・人事や給与に関わる資格の保有

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【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙

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