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案件コード14993

【COMPANY】ERPパッケージユーザーサポートの求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
400,000 ~ 600,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
東京都港区
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • ・ERPパッケージ（COMPANY）のユーザーサポート対応 ・問合せ対応、各種設定変更対応、調査 作業場所：六本木一丁目

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・COMPANYのご使用経験 (半年以上を想定) 　または何かしらのERPパッケージの導入経験 【歓迎スキル】 ・人事部門（人事、給与、就業）での業務経験 ・人事や給与に関わる資格の保有

担当者からのコメント

ERPパッケージの導入のご経験を活かしたい方におすすめの案件です。 出社 or リモート併用での作業を想定しております。

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勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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【テクニカルサポート】Cisco製品テクニカルサポートの求人・案件

700,000 ~ 900,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：茨城県
職務内容職務内容
  • CiscoJapanのTechnical Assistance Centerの案件となります。 Cisco機器を利用している 企業社員から、技術的問い合わせ（mailまたはTEL）の対応を行い検証～解決回答までの ご対応をご担当いただきます。 主な作業は下記の通りです。 ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート（文書および会話） ・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 ・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース ・NW技術分野の相互運用性と設計 ＜対象装置＞ Cisco製品全般 最寄り駅：つくば駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Cisco製品の知識、設計～構築経験 ・CCNP、CCNA保有者 ・テクニカルサポート経験 【歓迎スキル】 ・英語力 ・ネットワークデプロイメントの経験（5年以上） ・障害時の原因究明と対策方法の提案、解決までの経験

【テクニカルサポート】外資系販売会社の情報システム部門においてヘルプデスク業務の求人・案件

450,000 ~ 530,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都新宿区
職務内容職務内容
  • 外資系販売会社の情報システム部門においてヘルプデスク 業務に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・ADでのユーザー、配布リスト、アクセス権管理 ・Exchangeでのメールボックス作成・管理 ・PC、モバイル機器のセットアップ・配布・回収・ 　貸出・交換・修理依頼・資産管理 ・PC、モバイル、プリンター問い合わせ対応 （ハード・ソフト）※トラブルシュートメイン ・入社時のオリエンテーション ・ユーザー向けマニュアル作成(SharePointの編集も含む) 作業場所：東新宿
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・2次サポートレベルのヘルプデスクスキル ・AD（オンプレ）の運用経験 ・英語の読み書き(翻訳ツール等利用可) 【歓迎スキル】 ・Exchange（オンプレ・Online）の運用経験 ・AADの運用経験 ・Windowsサーバ、ネットワークの基礎知識

【テクニカルサポート】ITヘルプデスクの求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都千代田区（神保町駅）
職務内容職務内容
  • ITヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・従業員対象のITヘルプデスク業務 ・入社・退社・異動に伴うIT対応業務 ・機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 ・マニュアル等の資料作成・整理
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験 ・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験 ・機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験 ・デスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる

【テクニカルサポート】テクニカルサポート業務の求人・案件

330,000 ~ 430,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都千代田区（日比谷駅）
職務内容職務内容
  • テクニカルサポート業務に携わっていただきます。 ・某サービスの操作方法や故障などの技術的問題に 　対する問い合わせを受け、問題解決を行っていただきます。 ・プロダクトに関するエラーやトラブルについて 　技術的な観点から解決方法等を支援していただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・テクニカルサポート経験（2年以上） ・一次受けではなく二次受けの経験 ・ITに関する基礎知識 【歓迎スキル】 ・モバイルオーダーサービスの知見

【テクニカルサポート】サポートデスク(SD)業務：顧客先オフィス勤務者向けの求人・案件

350,000 ~ 450,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都杉並区
職務内容職務内容
  • Azure基盤運用業務支援：情報システム部門業務支援に携わっていただきます。 サポートデスク(SD)業務主体となりますが、業務が無いときは弊社メンバーが 行っているAzure基盤運用業務支援の補助業務を実施いただきます。 ・問合せ対応：PC操作、Office製品操作、社内システム操作 など ・依頼対応：プリンター設定、アカウント権限付与、パスワード初期化、NW設定 など ・PCサポート：PC／プリンター不具合対応、PC初期セットアップ、PC設置／廃棄 など ・情報／資産管理：機器の管理／棚卸、アカウント管理／棚卸、アドレス管理 など ・監査対応支援：各種監査における情報提供 など 【Azure基盤運用業務支援】 ・基盤運用業務のナレッジ化支援 ・Azure基盤環境ドキュメントの整備支援 ・Azure環境最適化支援 ・ジョブ運用業務支援 ・その他ドキュメント作成や弊社既存メンバーが行っている業務の支援を支援をお願いする場合あり 作業場所：東高円寺
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・上記内容、特にSD業務をご対応できる方 ・サポートデスク業務経験 ・マニュアルや手順書の作成経験

【テクニカルサポート】WindowsServerテクニカルサポートの求人・案件

400,000 ~ 500,000円／月

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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・WindowsServer運用保守の知識（経験5年以上が目安） 　※ログ解析ができる方 ・電話対応に抵抗がない 【歓迎スキル】 ・WindowsServer構築経験 ・運用関連の製品知識

【テクニカルサポート】上位会社内サポートチームのサポート業務の求人・案件

450,000 ~ 550,000円／月

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勤務地：勤務地：東京都渋谷区（渋谷駅）
職務内容職務内容
  • 上位会社内サポートチームのサポート業務に携わっていただく案件です。 お客様先のシステム障害のサポート業務をお願いいたします。 ・障害お問合せ対応の受付、ヒアリング、切り分け、メーカー調整対応
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・・IT業界経験（5年以上） ・サーバー、NW、ソフトウェアの業務経験 ※　障害切り分け、原因調査、復旧対応（メーカーサポートでの対応） ・基本的なTCP、IPの知識 　　　　　　 【歓迎スキル】 ・Windows Server、Active Directory、WSUSの操作経験 ・Azure等のクラウドサービスの経験 ・スイッチ、ルータの操作経験（設定情報を読み取れる） ・Hyper-V、ESXi等の仮想ホストの業務経験 ・Veeam、Arcserve等のバックアップソフトの業務経験 ・SKYSEA、LANSCOPE等の資産管理ソフトの業務経験

【WindowsServer】自社プロダクトの問い合わせ対応及び運用支援業務の求人・案件

400,000 ~ 500,000円／月

募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都中央区（茅場町駅）
職務内容職務内容
  • 自社プロダクトアプリケーションの問い合わせ対応や、 運用支援サービスによりお客様先の環境のモジュールの アップデート業務を実施します。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・WindowsServerでのインフラ運用保守 (3年) 【歓迎スキル】 ・インフラの構築経験 ・Linuxのインフラ運用保守経験 ・問い合わせ対応経験

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