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案件コード26244

【テクニカルサポート】Microsoft365運用支援の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
500,000 ~ 600,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
愛知県名古屋市（名古屋駅）
※ リモート可
職種
テクニカルサポート

職務内容

  • Microsoft365運用支援業務に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応 ・海外拠点、他運用チームからの申請対応 ・インシデント管理 ・運用状況の報告書作成、および報告 ・アラート監視 ・運用改善

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・ヘルプデスク経験（5年以上）またはMS-900（Microsoft 365 Certified: Fundamentals） 相当の知識がありサポート業務の経験 ・情報セキュリティ意識が高く責任感を持って業務に取り組める ・作業報告やマニュアル等の資料作成経験 【歓迎スキル】 ・Microsoft365、Entra ID（AzureAD）の運用経験 ・テキストベースでの英語での問い合わせ対応が可能

担当者からのコメント

Microsoft365運用支援業務にご参画していただきます。 ヘルプデスクのご経験を活かしたい方におすすめの案件です！ フルリモート作業可能なお仕事となります。

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使用スキル・ツール

勤務条件

  • 勤務時間

  • 8:45-17:40

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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職務内容職務内容
  • Cisco製品系ヘルプデスク及び英語ローカライズ業務に携わっていただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・インフラ系でのヘルプデスク経験（2年以上） ・英語を使用しての実務経験（1年以上） ・1人称で業務を進めていける 【歓迎スキル】 ・CCNA相当のインフラ知識

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勤務地：勤務地：熊本県熊本市
職務内容職務内容
  • IT オンサイトでエンジニアサポートにご参画していただきます。 主に以下の作業をご担当いただきます。 ・会議設備の日常メンテナンス（VC、Polycom、Crestron、Bright sight、Cisco） ・会議進行時に設備の設定とサポートを行う （すべてのデバイスが正常に動作してるかを確認し 、問題の収集、解決チームとの検討や解決案の提出を行う） ・メール、コールやチャットを経由して、 ウェブ版のチケット販売システムを利用してるエンドユーザーに、 チケットに関する問題を解決する ・サイトユーザーのデスクトップ環境の管理とトラブルシューティングを行う　 ・リモートタスク関連サポート／Ad－Hoc　アプリケーションのサポート
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・基本的な英語の読み書き能力 ※外国籍の方の場合は流暢な日本語でのコミュニケーション能力 ・IT 基礎知識 【歓迎スキル】 ・ヘルプデスクの経験

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募集職種：募集職種：テクニカルサポート
勤務地：勤務地：東京都千代田区（神保町駅）
職務内容職務内容
  • ITヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・従業員対象のITヘルプデスク業務 ・入社・退社・異動に伴うIT対応業務 ・機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 ・マニュアル等の資料作成・整理
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験 ・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験 ・機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験 ・デスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる

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勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
職務内容職務内容
  • Azure-VM Azure Core（コア）サポート（VM）に携わっていただく案件です。 電話、Eメール、ウェブでお客様（企業、パートナー）にテクニカルサポートを提供いただきます。 関連する事実を収集し,問題を絞り込み、自らの判断で問題を調査し、必要に応じて他のチームと 連携して問題を解決する必要があります。且つ、日常的に、周りの同僚とも一緒に業務を ご対応いただきます。サービス障害が発生した場合は、データセンターの運用担当者や開発者と 連携して問題を解決する必要があります。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・IT業界での実務経験（2年以上） 【歓迎スキル】 ・Azureサービス（Web Apps, Function, Redis Cache, Service Bus, 　Event Hub, Cloud Service, Batch）のサポートや開発経験 ・IIS、Azure Web Apps、PHP、Apache、Tomcat、WordPressを利用した 　Webサイトのトラブルシューティングや開発経験 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals の認定資格所有 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書所有 ・英語読み・書き

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勤務地：勤務地：東京都東京23区外（三鷹駅）
職務内容職務内容
  • 開発関連製品を利用されている法人向けのサポートに携わっていただく案件です。 （DAS：開発者及び開発アプリ向けの技術的なサポート） ・Tier1業務 　電話、Eメール、ウェブ等を使ってお客様（企業、パートナー）からの一次受付をし、 　課題の理解、課題解決、その後のやりとりのフォローを行う ・Tier２業務 　理解した課題に対して技術的な作業や調査内容を詳しく、且つわかりやすく記録し 　関連する事実を収集する。　問題の絞り込み、自らの判断で必要に応じて対応する業務 （解決不可の場合は、チームリーダと相談しTier３(MicroSoft社)へ確認を求める）
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・IT業界での実務経験（2年以上） 【歓迎スキル】 ・Azureサービス（Web Apps, Function, Redis Cache, Service Bus, 　Event Hub, Cloud Service, Batch）のサポートや開発経験 ・IIS、Azure Web Apps、PHP、Apache、Tomcat、WordPressを利用した 　Webサイトのトラブルシューティングや開発経験 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals の認定資格所有 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書所有 ・英語読み・書き

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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・IT業界での実務経験（2年以上） 【歓迎スキル】 ・Azureサービス（Web Apps, Function, Redis Cache, Service Bus, 　Event Hub, Cloud Service, Batch）のサポートや開発経験 ・IIS、Azure Web Apps、PHP、Apache、Tomcat、WordPressを利用した 　Webサイトのトラブルシューティングや開発経験 ・AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals の認定資格所有 ・技術的資格に記載されたトピックをカバーする証明書所有 ・英語読み・書き

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勤務地：勤務地：東京都中央区（八丁堀駅）
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  • システムサポート業務に携わっていただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・システム運用経験 or ヘルプデスク業務経験 (1年以上)

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勤務地：勤務地：東京都江東区（豊洲駅）
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  • 弊社のお客様（大手Sier）が独自のパッケージシステムを 金融機関や行政など複数のエンドユーザに展開しております。 導入済みのお客様への操作説明や障害対応などを行います。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・1年以上継続しているIT現場経験 ・SQL、エクセルを業務で経験 ・ビジネス電話やビジネスメールに慣れている方

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