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案件コード33547
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【QAエンジニア】特定顧客向け製品QA対応／レポート作成業務の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
400,000 ~ 450,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
東京都渋谷区（渋谷駅）
※ リモート可
職種
SE（システムエンジニア）

職務内容

  • 特定顧客向け製品QA対応／レポート作成業務に携わっていただきます。 約50～60社のお客様先向けネットワーク運用・保守業務をお客様が展開中です。 特定の顧客に対して、製品の仕様などのお問い合わせ対応を行っています。 現在弊社が対応巻取りを進めており、二十数社を担当しております。 また、脆弱性やBugの定期報告や、対応管理表の作成、設定作業も対応中です。 主に下記作業をご担当していただきます。 ・NW製品（主にCisco社製品だが、他メーカーも多種取り扱い）のQA対応、 問合せ対応 ・脆弱性やBugの定期報告、対応管理表の作成 最寄り駅：渋谷駅・大井競馬場前駅

求めるスキル

  • 【必要スキル】 ・ネットワーク機器(Cisco製品が望ましい)のQA対応経験（3年以上） ・業務の中で顧客を相手取ったメール対応の経験 (テンプレートやスクリプトを用いず、一から文章を考え論理立ててお客様に説明できる 能力をお持ちの方) ・自分以外のメンバーが作成したメールに対して査読（再鑑）や指摘を行っていた方 【歓迎スキル】 ・ネットワーク機器のオペレーション(Cisco以外なら尚可) ・メールでの製品サポート経験

担当者からのコメント

特定顧客向け製品QA対応／レポート作成業務に携わっていただきます。 Cisco製品ネットワーク機器のQA対応経験がある方におすすめの案件です。 基本テレワークですが、週一回程度出社を想定したお仕事です。

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使用スキル・ツール

勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-17:30

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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  • 【必須スキル】 ・認証システムの構築・運用経験 ・ユーザ問い合わせ対応経験 【歓迎スキル】 ・Oktaのシステム運用経験 ・AWS環境の業務経験

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求めるスキル求めるスキル
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