【ヘルプデスク】某エネルギー業界大手向けヘルプデスク業務の求人・案件

職務内容

• 某エネルギー業界大手向けヘルプデスク業務にご参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ■業務①：マニュアル作業メインから始め、後にヘルプデスク業務を行っていただきます。 ・業務マニュアルの作成及び更新作業 ・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新 ・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール） ※マニュアル作成完了後はヘルプデスク業務専任者に移行する予定 ■業務②：最初からヘルプデスク業務を行っていただきます。 ・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール） ■環　境：ヘルプデスク領域は、システムとしてSAP/Spendia/Olap/EUCなど

求めるスキル

• 【必須スキル】 ■業務① ・Office（WordorPowerPoint）が使える ・マニュアル作成更新ができる（業務、操作、教育等） ・コールセンター、ヘルプデスクでの受付経験（電話、メール） ■業務② ・コールセンター、ヘルプデスクでの受付経験（電話、メール） ・基本的なビジネスマナー 【歓迎スキル】 ・コールセンター、ヘルプデスクの管理者経験 ・ERPシステムのオペレーション、サポート経験

担当者からのコメント

某エネルギー業界大手向けヘルプデスク業務にご参画していただきます。 コールセンター、ヘルプデスクでの受付のご経験がある方におすすめの案件です。 出社対応でのお仕事となります。