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案件コード24016

【Java】【PL】コールセンター向けIVRシステムの開発 / 構築の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
700,000 ~ 900,000円/月
雇用形態
派遣(有期)、派遣(無期)、業務委託
業界
その他業界
勤務地
神奈川県横浜市(横浜駅)
※ リモート可
職種
PL(プロジェクトリーダー)

職務内容

  • コールセンター向けIVRシステムの開発/構築にご参画いただきます。 PL(もしくはサブPL)として、顧客調整および開発ベンダの管理をご担当ただきます。

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・PL(PM)として、顧客調整・ベンダ管理の経験 ・Javaでの開発経験 【歓迎スキル】 ・コンタクトセンタシステムに関する知識 ・AvayaPBX、IVRに関する知識 ・Webアプリケーション(Tomcat,JBoss等)の利用経験

担当者からのコメント

コールセンター向けIVRシステムの開発/構築にご参画いただきます。 PL(PM)として、顧客調整やベンダ管理のご経験がある方におすすめの案件です。 出社は週3回程度で、残りは在宅勤務を想定しております。

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使用スキル・ツール

勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00
  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制(土日) 祝日 年次有給休暇 特別休暇(夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など) 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇
  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当(全額支給) 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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職務内容職務内容
  • 医療業界向けBtoCアプリケーションのプロジェクトリーダーとしてご参画していただきます。 リーダーとして、要件定義~リリースまでの開発以外の工程をご対応いただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・品質/課題/進捗管理 ・要件定義書、基本設計書の作成 ・テーブル定義、データ変換仕様書の加筆修正 ・テスト計画書、テスト設計/仕様書の作成(結合/総合/強化テストなど) ・自動テストで使用するテストデータ(CSV)の作成 ※テストコード作成など開発部分はご対応いただきません ・会議進行、議事録作成  (エンドユーザーとの折衝は、基本的に顧客プロパーが対応) 開発環境: ・バージョン/チケット管理:Github/JIRA/Confluence など ・コミュニケーションツール:Slack/Googlemeets/Zoom など ・その他ツール:Office(Excel,PowerPoint,Word)/Googleドキュメント (スライド,ドキュメント,スプレッドシート) など ・サーバー、DB環境:Linux/GCP(一部AWS)/PostgreSQLなど ・開発言語:Python/Java/JavaScriptなど
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Web系言語(Java,PHP,Pythonなど)での開発経験(5年以上) ・メンバー5名以上のチームでのプロジェクトリーダー経験(4年以上) ・品質/課題/進捗管理の経験 ・要件定義書、基本設計書の作成の経験 ・テーブル定義、データ変換仕様書の加筆修正の経験 ・テスト計画書、テスト設計/仕様書の作成(結合/総合/強化テストなど)の経験 ・自動テストで使用するテストデータ(CSV)の作成の経験 ・会議進行、議事録作成の経験

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職務内容職務内容
  • 某大手自動車リース会社様向けインフラ更改プロジェクトにPLとしてご参画 いただきます。 主に下記作業をご担当していただきます。 ・結合テストの推進と進捗管理 (スケジュール作成、進捗管理、課題や問題が発生した際の対応方法検討など) ・結合テスト計画の作成 (テスト計画(UT)と同じフォーマットで作成。類似案件のサンプルをもとに、 今回用として作成する) ・お客様との結合テスト仕様調整 (結合テストは、お客様に支援頂きながらシナリオに沿ってテストを実施します。 お客様への支援依頼や日程調整など) ・障害管理(結合テストで発生した不具合管理) ・報告 (結合テストの進捗状況や障害対応状況を報告資料にまとめて、お客様に報告する) 稼働環境(ご参考) ・OS : Red Hat Enterprise Linux ・Webサーバー : Apache HTTP Server ・APサーバー : Apache Tomcat ・フレームワーク : TERASOLUNA ・DB : PostgreSQL ・開発言語 : Java(JDK17)
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・結合テスト(Ita、Itb)を推進した経験 ・実務経験が10年以上があり、リーダー経験豊富な方 ・結合テスト計画策定経験 ・結合テスト仕様書作成経験 【歓迎スキル】 ・JAVA開発経験(10年以上) ・MW,SWバージョンアップ対応経験

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  • 大手広告企業で展開している 中小企業向けプロダクトのサービス開発案件にご参画していただきます。 顧客と共に上流工程を進めるサーバーサイドのリーダーをご担当いただきます。 作業内容は下記の通りです。 ・開発プロジェクトの進行管理 (進行状況の監視、投入リソース管理、結果の品質管理、技術コミュニケーションなど) ・内部/外部の組織との間の円滑な業務コラボレーションのためのサポート ・開発の生産性向上のための業務支援 (リソース管理、プロセス改善、会議主催など) ・上流工程成果物の作成およびレビュー
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・JavaでSpringを利用したWebアプリケーション開発経験 ・2名~4名以上のメンバーを有するチームマネジメント経験(1年以上) ・要件定義~本番リリースまでのマネジメント経験 ・課題解決し、プロジェクトを完了まで導くことができる ・顧客の主張や状況を理解、整理しながら、議論できる 【歓迎スキル】 ・コンシューマ向けサービスの開発/マネジメント経験 ・大規模Webサービスの開発/マネジメント経験 ・ウォータフォールのソフトウェア開発管理手法に関する深い知識と経験 ・ERモデルの設計、共通クラス設計を行った経験

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求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 リーダー ・AWS Certified Cloud Practitioner(資格)保有、 または相当の知見 ・Linuxシステム基盤更改における基本設計~の経験 ・MWの設計~導入経験(システム構成記載のMW以外でも可) ・自走できる ・WBS等自タスク(メンバータスク)をスケジュール化できる 【必須スキル】 SE ・AWS Certified Cloud Practitioner(資格)保有、 または相当の知見 ・WBS等自タスク(メンバータスク)をスケジュール化できる

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