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案件コード19147

【ヘルプデスク】ITヘルプデスク業務の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
250,000 ~ 300,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
千葉県千葉市
※ リモート可
職種
その他職種

職務内容

  • 社内ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・電話やメール、オンサイトなどでの対応 ・PC、iPhone操作説明、機器の故障、トラブル対応 ・交換対応、IT社内ルール説明、PCインストール申請など ・PC操作などの研修、Excel使い方研修：基礎から関数まで 作業場所：海浜幕張

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・ヘルプデスク業務経験 (半年)　※内容によってはテクニカルサポートでも◎

担当者からのコメント

PCの操作説明やトラブル対応業務にご参画していただきます。 ヘルプデスク業務のご経験を活かしたい方におすすめの案件です。

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勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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【ヘルプデスク】某エネルギー業界大手向けヘルプデスク業務の求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都渋谷区（渋谷駅）
職務内容職務内容
  • 某エネルギー業界大手向けヘルプデスク業務にご参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ■業務①：マニュアル作業メインから始め、後にヘルプデスク業務を行っていただきます。 ・業務マニュアルの作成及び更新作業 ・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新 ・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール） ※マニュアル作成完了後はヘルプデスク業務専任者に移行する予定 ■業務②：最初からヘルプデスク業務を行っていただきます。 ・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール） ■環　境：ヘルプデスク領域は、システムとしてSAP/Spendia/Olap/EUCなど
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ■業務① ・Office（WordorPowerPoint）が使える ・マニュアル作成更新ができる（業務、操作、教育等） ・コールセンター、ヘルプデスクでの受付経験（電話、メール） ■業務② ・コールセンター、ヘルプデスクでの受付経験（電話、メール） ・基本的なビジネスマナー 【歓迎スキル】 ・コールセンター、ヘルプデスクの管理者経験 ・ERPシステムのオペレーション、サポート経験

【SQL／Vue.js】【フルスタックエンジニア】広告配信系のSaaSの開発の求人・案件

700,000 ~ 800,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都品川区（目黒駅）
職務内容職務内容
  • 広告配信系のSaaSの開発に携わっていただく案件です。 人事給与会計などのコーポレートシステムに関する社内業務の 効率化のためのシステムの企画・設計や導入、開発・運用のマネジメント ・現行社内業務プロセスと課題の分析 　 ・課題解決策の立案（業務プロセス改善含む） 　 ・システム要件定義（外部システム利用や、内製含めた最適なシステムの検討） 　 ・開発案件のストーリー作成 　 ・開発案件の優先順位付け、バックログ管理 ・開発案件の進捗管理（Scrum） 　 ・開発案件の受入テスト設計・実施 　 ・社内ユーザーの問い合わせ・要望対応 ・SQL（Redash）を利用してデータクエリー、ダッシュボード作成 ■開発環境 　言語 : Ruby on Rails 　フロントエンド : Vue.js 　データベース : Aurora MySQL 2.0 　インフラ : AWS (ECS, S3, CloudWatch, CodePipeline, CodeBuild, ECR etc.) 　バージョン管理 : git/Github 　CI : CircleCI, Jenkins 　コミュニケーション : Slack, ClickUP, Notion
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Ruby on Railsを使った開発経験（5年以上） ・Vue.jsを使った開発経験（2年以上） ・システム活用だけではなく業務プロセス改善も含めた課題解決方法の経験 ・内製だけではなく外部システム（Saasなど）を組み合わせたシステムの経験 ・アジャイルWEB開発のプロダクトマネジメント経験（3年以上） ・AWSコンソールやCLIの利用経験 ・外部APIとの連携システムのマネジメント経験 ・スタートアップ~メガベンチャーでの就業経験 【歓迎スキル】 ・コーポレート部門へのヒアリングやインタビューの実施経験 ・コーポレート部門の課題やニーズを正確に捉える経験 ・事給与会計システムのドメイン知識 ・開発経験

【ヘルプデスク】オフサイトサービス業務の求人・案件

200,000 ~ 250,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都渋谷区（渋谷駅）
職務内容職務内容
  • 主に以下の業務をご担当いただきます。 ・ユーザーヘルプデスク対応 ・ユーザーアカウントメンテナンス対応（追加・変更・削除中心） ・ドキュメント作成（マニュアルや月次報告資料作成など）
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・ユーザーヘルプデスク経験 (2年) ・ユーザーアカウントメンテナンスの対応経験 (2年) ・インターネット、Wi-Fi接続に関する一般的な知識 ・PCの知識（OS、一般的なアプリ、HW障害の対応） 【歓迎スキル】 ・マルチタスクでの業務対応経験 ・情報システム部門、または社内SEでの業務経験 ・アカウント登録等の対応経験 （Active DirectoryやMicrosoft365(Azure AD)、SaaS製品など）

【PL/SQL】証券系データ収集システムのEOL対応案件（バッチ）の求人・案件

550,000 ~ 650,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都中央区
職務内容職務内容
  • 証券系データ収集システムのEOL対応案件に参画していただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・EOL対応 ・コンパイルエラーの解消と現新不一致の原因調査
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・Pro*C、PL/SQLでの開発経験がある方 ・設計、テストケース作成経験（1年以上） 　　⇒　依頼難易度は、スキルによって調整させていただきますが、 　　　　基本的にゼロから基本設計、テストケース作成を行った経験がある方 ・修正箇所特定調査や影響調査などの経験がある方

【VB.NET／VBA】販売情報システム　機器更改に伴う動作確認作業の求人・案件

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勤務地：勤務地：神奈川県横浜市（横浜駅）
職務内容職務内容
  • 自動車メーカーの販売情報システム機器更改に伴う動作確認作業に携わっていただきます。 販売情報システムのOS、DBのアップグレードに伴い、 既存プログラムの動作確認、検証作業を行う。 OS：Windows2012SV　→　windows2019SV(AWS) DB：SQL Server2012　→　SQL Server2019 言語：VBA、VB.NET、CMD/BAT、クラシックASP、ASP.NET 主に下記作業をご担当いただきます。 ・上記に伴う要件定義～リリースまでの一連の工程
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・言語スキル的にVB系、及び.NET系の経験 ・上流工程（要件定義、基本設計）の経験 【歓迎スキル】 ・インフラ関係の知識がある方

【Java／Springboot／AWS】Java/小売業配送プラットフォーム開発の求人・案件

380,000 ~ 480,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都千代田区
職務内容職務内容
  • 小売業配送プラットフォーム開発に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・某大手小売業の販売システムと物流会社をつなぐ HUBシステム(配送プラットフォーム)を構築 ・外部システムとのインタフェース設計、業務アプリケーション設計および AWSマネージドサービスを活用したJava(Springboot)での業務アプリケーション開発 ・Junitを活用したCI/CD環境の構築
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・JavaによるWEB系システムの開発経験 【歓迎スキル】 ・Springbootフレームワークを使用しての開発経験 ・AWSマネージドサービスを活用したシステム開発、CI/CD構築経験

【VBA】パッケージ運用保守の求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都品川区
職務内容職務内容
  • エンドユーザー様、パッケージベンダー様からの要件をヒアリングし、 Excel、AccessVBAでのツール開発、修正を行っていただきます。 主な作業内容は下記となります。 ・採用部業務支援 ・導入済みパッケージの機能カスタイズ対応 （業務ユーザ、パッケージベンダとのやり取りあり） ・導入済みパッケージを使用した採用業務運用支援 ・各定型作業 ・ユーザ業務支援作業 ・業務ツール作成/改修（Excel/Access）
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・ユーザ要件をヒアリングし、業務ツール（Excel/Access）の作成/修正ができる ・Excel/Access VBAの経験

【ヘルプデスク】情報システム全般に関する問い合わせ対応(ヘルプデスク)の求人・案件

200,000 ~ 300,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都江東区（豊洲駅）
職務内容職務内容
  • 情報システム全般に関する問い合わせ対応(ヘルプデスク)、 手順書等ドキュメントの作成、アカウント作業をご担当いただきます。 【問合せ対応の一例】 ・PC不調の切り分け（電源ボタン押しても起動しない等） ・NW不調の一次切り分け（テレワークで自宅から社内NWにアクセスできない等） ・PC故障対応（修理手配や代替機調整等） ・office製品の操作問合せ（Word、Excel、outlook等に関する） 【アカウント作業内容の一例】 ・ADユーザーアカウント作成 ・メールアカウント作成 ・３６５ユーザーアカウント作成 ・各種業務ツールのアカウント作成
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・情報システム全般に関するヘルプデスク（ITヘルプデスク）のご経験が数年程度 （PC及び周辺機器、ソフトウェア、365などのシステムに関するお問い合わせ経験必須） 【歓迎スキル】 ・PC等のキッティングのご経験がある方

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【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙

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