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案件コード19147

【ヘルプデスク】ITヘルプデスク業務の求人・案件

【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙
単価
250,000 ~ 300,000円／月
雇用形態
派遣（有期）、派遣（無期）、業務委託
業界
その他業界
勤務地
千葉県千葉市
※ リモート可
職種
その他職種

職務内容

  • 社内ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・電話やメール、オンサイトなどでの対応 ・PC、iPhone操作説明、機器の故障、トラブル対応 ・交換対応、IT社内ルール説明、PCインストール申請など ・PC操作などの研修、Excel使い方研修：基礎から関数まで 作業場所：海浜幕張

求めるスキル

  • 【必須スキル】 ・ヘルプデスク業務経験 (半年)　※内容によってはテクニカルサポートでも◎

担当者からのコメント

PCの操作説明やトラブル対応業務にご参画していただきます。 ヘルプデスク業務のご経験を活かしたい方におすすめの案件です。

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勤務条件

  • 勤務時間

  • 9:00-18:00

  • 休日・休暇

  • 完全週休2日制（土日） 祝日 年次有給休暇 特別休暇（夏季・年末年始・結婚・出産・忌引など） 産前産後休暇 生理休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇

  • 福利厚生

  • 昇給年1回 賞与年2回 通勤手当（全額支給） 資格取得手当 健康保険 厚生年金保険 労災保険 雇用保険
    第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり。
    ※休日・休暇、福利厚生は契約形態により異なります。
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職務内容職務内容
  • toCアプリのPdM（プロダクトマネージャー）として業務にご参画いただきます。 主な作業内容は下記の通りです。 ・アミューズメント系エンタメ企業のポータルサイト開発にて、PjM・PdMとして販促 　まで見据えた企画立案～実行 ・プロダクト戦略の策定：顧客課題と市場ニーズの分析、プロダクトビジョンの明確化 ・機能要件の定義 ・ユーザーストーリーと仕様書の作成 ・パフォーマンス評価:KGI（重要目標達成指標）、KPI（重要業績評価指標）の設定と 　モニタリング
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・PdMとしての経験 ┗単一機能の立案だけでなく、販促まで見据えた企画立案～実行まで担える方 ・サービスをグロースするための新規企画の立案、顧客折衝、開発するための仕様に 　落とせる方 ・toC向けのアプリグロースの経験 【歓迎スキル】 ・店舗再来訪・リピートのためにグロースさせた経験

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勤務地：勤務地：東京都港区
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  • フルスタックエンジニアとして、下記業務をご担当いただきます。 ・企画検討～提供までの各工程を一人称で実施 ・データプラットフォーム、ウェブフロントエンド、インフラストラクチャにおける、 サービスの設計、開発、運用と継続的なパフォーマンス改善 ・開発チームの生産性を向上する施策の提案と実現 ・効率的なデプロイや情報共有環境の整備などの開発効率向上のための施策の検討 ・リーダー支援 ＜開発環境＞ クラウド：AWS Backend：Kotlin, Redis, Elasticsearch, Micronaut, gRPC Frontend：TypeScript, React, Next.js, MySQL, Auth0 Data Platform：Python, Dagster, dbt, Airflow, Snowflake, Amazon Athena Infrustructure：Amazon EKS(Kubernetes), Terraform, Prometheus, Grafana DevOps：Bazel, GitHub, GitHub Actions 最寄り駅：虎ノ門駅
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・アプリケーション開発経験（5年以上） ・Typescript、サーバーサイドKotlin、Pythonのいずれかでのソフトウェア開発の経験 ・要求定義からテストまで一貫して対応した経験 ・フロントエンドとバックエンド双方での経験 ・新しい技術、ツール、プログラミング言語を必要に応じて学ぶ能力と意欲 ・臨機応変に状況に対応できる柔軟性 【歓迎スキル】 ・データ分析の経験 ・プロダクトマネジメント、リーダー経験 ・アジャイルな手法を用いたチーム開発の経験 ・クラウド（GCP、AWS、Azureなど）を用いた開発経験

【SE】生命保険会社向けIncident管理プロジェクト （ITSM）の求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都渋谷区
職務内容職務内容
  • 生命保険会社様のIncidentに対するお客様への対応に関する業務に携わっていただく案件です。 発生したIncidentに対して、保険会社社員の指示の元、障害内容、影響範囲 今後の対応等を取りまとめて、レポート作成、社内ユーザー（営業等）との コミュニケーションおよびスケジュール管理を行う。 必要に応じて代理店やFSAに対する報告書作成、法務審査依頼やリスク管理 チームからの問い合わせ対応をサポートする。 保険の専門知識が必要な業務は保険会社社員が行うため、専門知識が不要なお客様 対応業務について担当していただく予定です。 ●Incidentコミュニケーション業務 ・発生したIncidentの情報取集（障害内容、影響範囲、対応状況など）及び 　資料へのとりまとめ ・社内関係各所へのメール報告または説明会実施 ●顧客対応業務 ・顧客・代理店・FSA宛ての報告書作成支援及びレビュー対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・顧客対応に必要なタスクスケジュールのとりまとめ ●照会対応業務サポート ・対応しているインシデントについての 　リスク管理チームからの問い合わせ対応 ●その他 ・法務部への文書審査及びリーガルチェック依頼 ・社内文書/手順書作成 ・インシデント管理 ・チケット管理 ・各種報告 作業場所：初台・門前仲町・日比谷
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・会議ファシリテーションの実務経験(会議の準備及び進行） ・ドキュメンテーションの実務経験（Excelでのデータ管理、PPTでのプレゼン作成） ・スケジュール管理の実務経験（WBSの作成および管理） ・基本的なITスキル（アプリケーション、インフラストラクチャー、クラウド、DB 　などの概要の知見。コマンド操作経験不要） 【歓迎スキル】 ・保険業界知識 ・Incident/Problem管理業務経験 ・英語（読み書き）の経験

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250,000 ~ 300,000円／月

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勤務地：勤務地：神奈川県
職務内容職務内容
  • Android端末における法人向けヘルプデスク業務において、メール、 電話対応、Excelにより資料作成、会議議事録作成をご担当していただきます。 作業場所：辻堂
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  • 【必須スキル】 ・ヘルプデスク経験 ・ITリテラシー（ITパスポート程度） 【歓迎スキル】 ・何かしらの開発経験

【GO】【リードエンジニア】リードエンジニア募集（Go）の求人・案件

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  • 【必須スキル】 ・リードエンジニア/アーキテクトとしての経験 ・Golangを利用した開発経験 【歓迎スキル】 ・0→1の経験 ・中～大規模サービスの設計、運用、構築経験 ・バックエンドの開発・運用経験

【NW／CCNA】鉄道系システムネットワーク導入の求人・案件

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勤務地：勤務地：神奈川県（藤沢駅）
職務内容職務内容
  • 鉄道系システムネットワークの導入に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・ネットワーク構築の手順書をExcelで作成 ・ネットワーク機器の接続・構築を実施（上位社員の下で業務遂行するのでサポートあり） ・コンフィグ作成・チェック
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  • 【必須スキル】 ・NW関連業務の経験（1年以上） 【歓迎スキル】 ・CCNA取得されてる方

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勤務地：勤務地：東京都新宿区（新宿駅）
職務内容職務内容
  • 統合対応における改修作業を実施するにあたり、 詳細設計、製造、テストをご担当いただきます。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・PL/1、CICS、DB2、IMSの経験 ※業務知識は必要ございません。

【Android】加盟店決済端末向けアプリ開発者サイトの運用業務支援・業務改善の求人・案件

400,000 ~ 600,000円／月

募集職種：募集職種：その他職種
勤務地：勤務地：東京都江東区（豊洲駅）
職務内容職務内容
  • 加盟店決済端末向けアプリ開発者サイトの運用業務支援・業務改善に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・加盟店決済端末向けスマホアプリ（android）開発者デベロッパーサイトの運用業務支援。 ・開発デベロッパーからの質疑応答やサイト改善（問い合わせが多い点をPDCAで改善）の実施。 ・問い合わせが多く社員の業務負荷が高い状況。 ＱＡサイトを充実させるなど、業務改善案を考え、資料作成・提案の実施。
求めるスキル求めるスキル
  • 【必須スキル】 ・サイト運用におけるスケジュール管理の経験 ・Webサイト運用のシステム要件定義の経験 ・開発デベロッパ―との質疑応答支援の経験 【歓迎スキル】 ・Webサイトシステム開発経験 ・androidアプリ開発経験

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【ベスキャリIT】イメージキャラクター宮下草薙

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