【ヘルプデスク】情報システム全般に関する問い合わせ対応(ヘルプデスク)の求人・案件

職務内容

• 情報システム全般に関する問い合わせ対応(ヘルプデスク)、 手順書等ドキュメントの作成、アカウント作業をご担当いただきます。 【問合せ対応の一例】 ・PC不調の切り分け（電源ボタン押しても起動しない等） ・NW不調の一次切り分け（テレワークで自宅から社内NWにアクセスできない等） ・PC故障対応（修理手配や代替機調整等） ・office製品の操作問合せ（Word、Excel、outlook等に関する） 【アカウント作業内容の一例】 ・ADユーザーアカウント作成 ・メールアカウント作成 ・３６５ユーザーアカウント作成 ・各種業務ツールのアカウント作成

求めるスキル

• 【必須スキル】 ・情報システム全般に関するヘルプデスク（ITヘルプデスク）のご経験が数年程度 （PC及び周辺機器、ソフトウェア、365などのシステムに関するお問い合わせ経験必須） 【歓迎スキル】 ・PC等のキッティングのご経験がある方

担当者からのコメント

情報システム全般に関する問い合わせ対応のお仕事です。 情報システム全般に関するヘルプデスク経験がある方へおすすめの案件です！ リモート併用でのご対応となります。